Quando ho avviato Leon 51, pensavo che ai clienti importasse solo l'immagine finale.

Visualizzazione architettonica di una piscina

Pensavo che significasse:

• Illuminazione perfetta.

• Materiali nitidi.

• Realismo così nitido da farti guardare due volte.

A quanto pare, mi sbagliavo.

Ciò che i clienti apprezzano altrettanto è il processo:

• Comunicazione chiara (senza gergo, senza ego).

• Essere ascoltati quando dicono “possiamo modificare quel dettaglio?”

• Fiducia nel rispetto delle scadenze (perché le loro scadenze sono ancora più spaventose).

Sì, il risultato finale è importante. Ma anche il percorso per arrivarci è importante.

Questa è stata la lezione più importante che ho imparato come fondatore:

Non mi limito a fornire immagini. Fornisco fiducia.

E onestamente? Questo cambiamento di mentalità ha reso il mio lavoro e i miei rapporti con i clienti 10 volte più solidi.

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